01
Sie schreiben
Kurz per Mail, WhatsApp oder Telefon schildern, was klemmt. Ich melde mich meist noch am selben Tag.
Ø < 4h Antwortzeit
Ihre IT. Mein Handschlag. Ohne Warteschleife.
IT-Support · Netzwerk · Web-Entwicklung · Schmallenberg
Ich bin Timon Plugge und hinter SurIT stecke genau ich. Wenn Sie schreiben, antworte ich. Wenn etwas kaputt ist, komme ich. Kein Ticket, kein Callcenter, keine Ausreden.
01Was ich tue
Sechs Disziplinen.
Ein Ansprechpartner.
Von der Firewall-Regel bis zum kompletten Website-Relaunch. Keine Subunternehmer, keine verschleppten Tickets. Nur ich und Ihr Problem.
Etwas Individuelles?
Ihr Anliegen ist nicht dabei? Das sollte Sie nicht stoppen.
02Wie ich arbeite
Vier Schritte.
Keine Magie.
So sieht eine typische Zusammenarbeit aus — ob Einzel-Reparatur oder IT-Betreuung für Ihr Unternehmen.
02
Ich schaue drauf
Fernzugriff, Analyse oder ein Termin bei Ihnen. Ich prüfe, was wirklich das Problem ist. Nicht das Symptom.
Remote oder vor Ort
03
Klarer Vorschlag
Sie bekommen ein ehrliches Angebot in verständlichen Worten inkl. Aufwand, Preis und realistischer Timeline.
Transparent · fix oder stundenweise
04
Umsetzung
Ich setze um, dokumentiere, erkläre. Und bin danach immer noch da, falls Sie eine Frage oder ein neues Problem haben.
Folgebetreuung inklusive
Timon · SurIT
03Wer hinter SurIT steckt
Ich bin kein Team.
Ich bin ein Mensch —
und das ist der Punkt.
Seit über zwölf Jahren beschäftige ich mich mit IT! Aus Leidenschaft, bevor es ein Beruf war. Heute betreue ich Privatkunden genauso wie kleine Unternehmen: vom Server-Rack bis zum Router der Oma, vom Website-Relaunch bis zum verlorenen Passwort am Sonntagabend.
Was mich von großen IT-Häusern unterscheidet: Sie reden immer mit mir. Kein First-Level-Support, keine Ticket-Nummer, kein „da müssen wir nochmal Rücksprache halten". Ich bin der, der das Angebot schreibt und der, der am Montag mit dem Schraubenzieher vor Ihnen steht.
- Direkte Kommunikation ohne Zwischeninstanzen
- Ehrliche Preise, ehrliche Einschätzungen
- Geduld mit Nicht-Technikern
- DSGVO-konform, diskret, dokumentiert
Persönlich für Sie da:
Timon Plugge
Gründer · Inhaber · Techniker
04Tools & Know-how
Womit ich tatsächlich
arbeite.
Keine Buzzword-Sammlung nur Dinge, die ich wirklich jeden Monat einsetze. Hier die wichtigsten Kategorien.
05Was Kunden sagen
4,4 auf Trustpilot.
Echte Stimmen.
4,4
06Los geht's
Schreiben Sie mir.
Ich antworte.
Egal ob kaputter Drucker, neuer Server oder Website-Relaunch — nichts ist zu klein, nichts zu groß. Ein Satz genügt.
E-Mail
kontakt@sur-it.de
Telefon
0175 / 6329011
Einsatzgebiet
Deutschland · Sauerland · Vor Ort & remote